Informations sur les commandes

Tout au long des étapes de votre commande, vous êtes tenus informés par email :
- accusé de réception de la commande
- enregistrement de la commande et validation du règlement
- suivi de la préparation/programmation
- notification d'envoi du colis

Pour le règlement vous pouvez utiliser :
- un chèque à envoyer par courrier
- une Carte Bleue, nous utilisons le système Paypal mais vous n'êtes pas obligez de vous inscrire à ce service pour régler par CB. La transaction est transparente et sans coût supplémentaire pour vous.

Le délai de livraison dépend des programmations à intégrer sur le matériel commandé. Nous sommes tributaires des organismes chargés d'attribuer les fréquences et les autorisations d'accès aux réseaux de secours en montagne.
Pour un accessoire, le délai est généralement de 2 à 3 jours. Si le produit n'est pas en stock, 7 à 15 jours.
Les frais de port sont valables pour un envoi en France métropolitaine.

Si le délai de livraison vous parait trop important, vous pouvez à tout moment demander l'annulation de votre commande. Vous serez remboursés le lundi suivant votre demande d'annulation. L'annulation de la commande et le remboursement ne concernent pas les autorisations d'utilisation de fréquence et d'accès aux réseaux de secours

Si vous avez une question, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone, mail, fax, nos coordonées sont accessibles à l'adresse suivante : Contact